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“数字”的触角正日益延伸至政务服务的每一个角落，绘出一幅科技赋能城市发展的崭新画卷。近年来，山东省青岛市李沧区科学统筹、高效推进“数字政府”建设工作，政务领域的新技术、新功能、新成果、新实效不断涌现，为全区新旧动能接续转换提供了强有力的创新驱动。

“在手机上动动手指就能办好开店的所有手续，真是太方便了！”近日，市民李先生拿到了开便利店所需的全部证照。从提交申请到证照齐全，仅用了6天时间，而所有的手续均在线上办理完成。

为了提升移动政务服务能力，李沧区大数据发展管理局全力推进“爱山东”APP青岛李沧分厅建设工作，先后梳理出100项与企业和群众密切相关的高频事项，并形成事项清单。李沧区还在全市范围内率先推出“出生一件事”和“我要开便利店”等功能，为企业和群众解决最“急难愁盼”的问题，让“掌上办事不出门，家中解决更轻松”成为现实。

为了最大限度地减少因系统故障造成的低效审批，全面提升政务运行效率，今年7月份，李沧区在全市范围内率先启用了政务服务数字机器人流程自动化系统。在日常政务服务数据处理、跨系统平台数据共享调用、一网通办等领域进行机器人辅助巡检，推动审批工作重点从“群众奔波”向“数据跑路”转变。

去年10月以来，李沧区大数据发展管理局着力搭建李沧的城市云脑区级中枢，形成了更加“智能化、科学化、精细化、法治化”的城市运行综合管理模式。目前，李沧城市云脑区级中枢已完成一期工程建设，整合了城市管理、社会治理、养老服务、智慧消防、行政审批等11个场景应用和海量的城市运行数据，城市云脑基本成型。

建设“数字政府”作为李沧区落实“数字中国”部署的一个重要举措，正持续推动李沧政务服务向高质量、大纵深发展。未来，李沧区将继续瞄准政务服务工作中的痛点、难点、堵点，持续输出政务服务数字化解决方案，让群众生活更加普惠便捷、城市治理更加高效精准、产业发展更加高速高质、资源环境更加绿色宜居、基础设施更加智能可靠。

（文章来源：经济参考网）